お客様アンケートから見える弊社の課題（2020年～その２） | トコジラミを100%駆除。兵庫と大阪でトコジラミ駆除を行う有限会社トーメー

トーメーブログ：お客様アンケートから見える弊社の課題（2020年～その２）

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お客様アンケートから見える弊社の課題（2020年～その２）

日時:2021年3月 6日 AM 11:03

皆さん、徐々に暖かい日が増えてきて、春が近づいているのを感じますね。

私としては、キャンプ最高の季節がやってきて、ウキウキしているのですが、弊社従業員の半数以上が花粉症に悩んでいて、ちょっと温度差を感じながら、日々を過ごしている、春が遠い當銘です。

では、早速、行きます！

今日は、『アンケートから見える弊社の課題（2020年～その２）』のお話です。

① M.N様邸（大阪府大阪市住之江区）

本当に困った虫だったので、駆除後もまだ袋からほとんど取り出せていません。とうめいさんが良い人だったので違う意味で知り合いたかったです。困った時、宜しくお願いいたします。

⇒ご自身で駆除を頑張っておられた形跡があり、心が折れかけたご主人様・奥様のご様子が今でも浮かびます。私の調査の視点・推論をたくさん質問されていたのが、印象的でした。でも、その甲斐があって、従業員さんの異変にも気づくことができ、早期対処ができ、本当に良かったと思います。困った時は、お気軽にご連絡くださいね。

② Y.S様邸（大阪府守口市）

複数社に依頼を断られた。かなり無理な対応をして頂いて非常に助かりました。特に不用品の処分は嬉しかったです。

⇒弊社が4社目で、前の3社には、『施工できません』と言われ、途方に暮れていた様子が印象的でした。正直、私も、調査時の状況は、過去最高レベルの被害で、施工イメージを作るのに凄く苦労しました。不用品の処分を私が要望した以上に頑張って頂けたのが非常に嬉しかったです。私たちも、この現場を任せて頂いて、取り組むことができ、一段上のステージに上がることができました。次が無いことを願いますが、万が一がありましたら、お気軽にご用命ください。

③ M.H様邸（大阪府大阪市淀川区）

少し料金は高くてびっくりしましたが、施工後は全く姿を見なくなりお願いして良かったです。引っ越し予定だったので、次の家に持ち込まずにできてとても嬉しいです。本当にありがとうございました。

追記　當銘様

いつもお世話になっています。最近トコジラミを全く見かけることがなくなり、夜怯えて寝なくなりました。正直これから暑い季節でまたたくさん嚙まれるのではないか？ととても不安でしたが、申込から施工までとても対応が早く本当に助かりました‼

正直、感謝しきれないです(T_T)

コロナの影響もある中、迅速な対応をして頂き、本当にありがとうございました。當銘様にお願いして本当に良かったです。また何かあれば今後とも宜しくお願いいたします。この度は大変、お世話になりました。

⇒1年位前から発生しており、毎朝抜け殻を発見し、夏は頻繁に虫を見かけ、噛まれる状況で、お客様から笑顔が消えていたのが印象的でした。ちょうど新型コロナによる緊急事態宣言発出の時期だったので、施工中の退避も大変だったと思いますが、ご協力ありがとうございました。2回目施工時に、『1回目の施工から全然見なくなりました！』と笑顔で迎えてくれたのが本当に嬉しくなりました。本当に苦しい時間を過ごしてきているのだなと思いました。また、私へのメッセージもご丁寧にありがとうございました。新しい生活が快適に過ごせることを願っています。こちらこそ、弊社にご依頼頂きありがとうございました。

≪本日の教訓≫

お客様の笑顔が

私たちの次の燃料です！

トコジラミ駆除で、お困りの方は、

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有限会社トーメーにお任せください！

連絡先：０６－６４９３－０９０７

HP　： https://www.beito1ban.com/tokojirami/

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