早くも2021年3月になりました。
この時期、トコジラミの問合せは1年で最も少ない時期で、会社内の環境改善、施工方法の見直し、事務的なことを一気に進め、実行していくのが通例になっています。
この時期に、弊社の昨年のトコジラミ駆除の実績とお客様アンケートをじっくりと振り返り、さらにアップデートしていこうと、エネルギーを蓄えている當銘（トウメイ）です。
まず、これまでのお客様アンケート内容です。
2018年上半期
https://www.beito1ban.com/tokojirami/2018/07/post-4.html
2018年下半期
https://www.beito1ban.com/tokojirami/2018/11/post-9.html
2019年特別編
https://www.beito1ban.com/tokojirami/2019/07/post11.html
2019年その1
https://www.beito1ban.com/tokojirami/2020/02/2019.html
2019年その2
https://www.beito1ban.com/tokojirami/2020/02/2019-1.html
2019年その3
https://www.beito1ban.com/tokojirami/2020/02/2019-2.html
2019年その4
https://www.beito1ban.com/tokojirami/2020/02/2019-3.html
はい、ということで、今日は、『2020年1月～2020年12月までのお客様アンケート（その１）』のお話です。
１）施工中の内容
2018年度 4.7点 ⇒ 2019年度 4.7点 ⇒ 2020年度 4.8点
２）担当者の印象
2018年度 4.6点 ⇒ 2019年度 4.9点 ⇒ 2020年度 4.7点
３）施工金額の印象
2018年度 3.7点 ⇒ 2019年度 4.1点 ⇒ 2020年度 3.8点
４）紹介できる業者？
2018年度 5.0点 ⇒ 2019年度 5.0点 ⇒ 2020年度 5.0点
改めて結果を振り返ると、施工内容や担当者の印象、紹介できる（信頼できる）業者として高得点を維持できているのはうれしい限りです。私もうすうす感じていましたが、弊社を選んでくれるお客様は、"完全駆除ができて、アフター（保証）もついてて、安心できる施工をしてくれる"という期待・願いを込めて依頼していただけるのだろうなと思います。でも、本音のところでは、"トーメーさんの施工方法や熱量でもう少し安く、お値打ちにできると嬉しいな"という想いがあるのだろうなとも思います（笑）。
弊社でも、提示している施工金額をもっと抑えていきたいと考え続けています。そして、現在、新しい施工方法・サービスを構築中です。試験施工も終えています。2021年中にはリリースし、より皆様のご負担を減らせるように、このサービスを育てていきたいと考えています。
新型コロナウィルスには、新ワクチンが、トコジラミ駆除には"TM式駆除システム"があるとなるように、構築していきたいと思います。
申し訳ありませんが、もうしばらくお時間をください。
では、次回からは、皆様のコメントをより深く受け止めていきたいと思います。
では、次回もお楽しみです。
≪本日の教訓≫
現状の方法に満足するな！
他に良い方法がないかを常に考えよう！
トコジラミ駆除で、お困りの方は、
『安心・安全・確実』に
普通の生活を取り戻す
有限会社トーメーにお任せください！
連絡先：０６－６４９３－０９０７
