こんにちは。
キャンプに行けない日々が続き、ストレスが溜まってきたので、
遂に自宅の狭いベランダで食事をし始めた當銘です。
ん？うちのベランダですか？
幅750㎜位の狭いベランダですけど、なにか？
ええ。きっと病気です（笑）
早く、普通の日常が帰ってきて欲しいです。
ふぅ～・・・・・。
さて、今日は、『トコジラミ駆除の施工保証（お客様の声）』についてのお話です。
そもそも、トコジラミ駆除の施工保証は、必要なのでしょうか？
以前、ブログで『トコジラミ駆除の保証期間』についての記事を記載しました。
『トコジラミ駆除の適切な保証期間』（掲載：2020年4月）
https://www.beito1ban.com/tokojirami/2020/04/post-16.html
正直、こちらについては、私の視点による見解でした。
そこで、この度、お客様にアンケート調査を実施し、『適切な保証期間』の集計しましたので、その結果を発表いたします。本アンケートは、一般家庭限定で22件の集計となっています。
さて、早速いきましょう！
Q１：保証制度があることで安心出来ましたか？
１．非常に安心できた ２．安心できた ３．変わらなかった
【結果】
※非常に安心できた＝13件
※安心できた ＝9件
※変わらなかった ＝0件
【所見】
駆除依頼を弊社に依頼されるお客様は、やはり『トコジラミ駆除の保証制度の存在』が大きいのかなと改めて実感します。
Q２：適切な保証期間はどのくらいでしょうか？
１．保証なし ２．30日間 ３．3ヶ月間 ４．6ヶ月間 ５．1年間 ６．1年以上
【結果】
※保証なし＝0件
※30日間 ＝0件
※3ヶ月間＝1件
※6ヶ月間＝3件
※1年間 ＝13件
※1年以上＝5件
【所見】
6ヶ月以上がほぼ100%。1年間以上が78.2%。
実際に被害に遭われた方によると最低でも6ヶ月、できれば1年以上の施工保証が適切のようです。
Q３：トコジラミトラップの確認頻度は？
１．毎日 ２．1週間ごと ３．2週間ごと ４．1ヶ月に1回 ５．２～3ケ月に1回
６．ほとんど見ていない
【結果】
※毎日 ＝3件
※1週間に1回 ＝ 4件
※2週間に1回 ＝ 2件
※1ヶ月に1回 ＝7件
※2~3ケ月に1回 ＝4件
※ほとんど見てない＝2件
【所見】
1～3ケ月に1回の確認。一度、被害に遭われた方はやはり、日常的意識が働くようになるようですね。
Q４：トコジラミ被害前の日常生活に戻れるようになったのは？
１．１～2ヶ月 ２．2~6ヶ月 ３．7~12ヶ月 ４．1年以上 ５．今も不安
【結果】
※１～２ヶ月 ＝5件
※２～６ヶ月 ＝10件
※７～１２ヶ月＝４件
※１年以上 ＝０件
※今も不安 ＝３件
【所見】
トコジラミ被害に遭う前の普通の日常に戻るのに、32%以上の方が7カ月以上の期間を要するようですね。ゴマ粒、カツオブシの粉末、ちょっとした埃等、通常であれば、気に留めないことがトコジラミに見えるのだと思います。その異常な状態が普通の状態に戻るには、やはりある程度の期間が必要なのだろうなと改めて実感致します。
以上、トコジラミ駆除施工保証期間の選び方の参考にして頂けると嬉しく思います。
【追伸】
有限会社トーメーでは、『施工後アンケート』と『1年後アンケート』を実施しています。
弊社をご利用になられたお客様はお手数ですが、アンケートへご協力を頂けると嬉しく思います。ただ、弊社では、受け取るだけでなく、適時、ホームページ上でコメントを添えた上で、公開いたします。お褒めの言葉も、お叱りの言葉も余すことなく、隠すことなく。
それが、私たちの励みや改善点になり、トコジラミでお困りのお客様へより良いサービスに進化させていきたいと思います。
どうぞ、これからも有限会社トーメーを宜しくお願い致します。
≪今回の教訓≫
適切な保証期間は
被害経験者の声も参考にすべし！
トコジラミ駆除で、お困りの方は、
『安心・安全・確実』に
普通の生活を取り戻す
有限会社トーメーにお任せください！
連絡先：０６－６４９３－０９０７
